七星のストックが点灯していたのか、点滅だけだったのかをまずご確認ください。 演出の点滅を権利獲得と勘違いされる可能性がまずあります。
次に、離席などしている間に乱世モードが終了していないかをご確認ください。 乱世モードが終了しないかぎり七星は消化されません。
以上の点について問題がないようでしたら、状況の詳細をなるべく時系列まとめて頂き窓口までお知らせください。