よくあるお問い合わせ

エラーリセットで復帰できるかをまずお試しください。

復帰しない場合は、メダルづまりかゴミ等によるセンサー誤反応・メカ的トラブルが考えられます。
以下の順で状況確認をお願いいたします。。

1. タワーメカテストでタワーメカをイニシャライズし復帰するか。

2. 他のサテライトのプレイ状況が許せば、筐体の電源入れ直しで復帰するか。

3. エントリーレール部やホッパーレールのディバイド部分にメダルづまりがないか。

4. タワーメカの清掃（取説17-4）の作業を行って改善するか。

   （循環メダルによる鉄粉が発生しやすいため、稼働初期はある程度清掃が必要です）

5. タワーメカの入れ替え確認。

   （重量があり、サテライト毎で調整も必要なため、店舗技術者の方で作業可能な場合のみ）

これらの対応で改善しない際は大変申し訳ございませんが、該当部品の先貸し出し交換・訪問修理依頼をご検討ください。

• 電源は天井から取れますか？
• 普通にプレイしているのにTILTが発生します
• みんなでゲームの参加条件を教えてください
• 獲得メダルが直接払い出しではなく、「お預かりメダル」に反映されました
• 「JACKPOTチャレンジの権利を獲得していたが発生しない」と申告されました
• 「JACKPOTの権利を獲得していたが他の人と一緒にできなかった」と申告されました
• WにCVTしてからCLOSE SETTINGの設定時間が短くなりました
• モーニングサービスをOFFにしたが設定が反映されません
• WにCVTしてからペイアウト率へ収束しません
• オフライン稼働なのに、Error 8301が発生します
• 1席のみ画面が映りません
• イブニングサービスをONにしたが設定が反映されません
• E3606が発生します