よくあるお問い合わせ

エラーが発生した際、エラーが出たものだけを交換しているとカードが余る

前提ですので、補充の回数を重ねると、カードの消費とリボンの消費のズレが蓄積し、

そのような事が発生する可能性があります。

エラーが発生する度に、エラーが出た分だけ対応しているようであれば

上記によるズレの蓄積かと思われますので、プリンター印刷トラブルガイド

を参照して頂き、補充対応をお願いいたします。エラー発生回数の抑制と

カード・リボンのズレが定期的にリセットされます。

リボンの頭出しを検知するセンサー汚れによりリボンがスキップされている可能性があります。

リボン切れエラー時にカードも補充しているようであれば、プリンター印刷トラブルガイドの

「プリンター内部の埃、フィルターの清掃、センサーの清掃」)を実施していただき、

解消しないようであれば、プリンターの先出が必要になります。