よくあるお問い合わせ

MESTA側で履歴上は払い出し済み、サテライト側で通信エラー起因によりクレジットが反映されない際は、次の点をご確認ください。

1. 通信エラーが発生したサテライトでプレイヤー様にログアウトして頂きます

2. 該当サテライトでテストモードに入ります

3. メンテナンスデータ > 未了処理履歴 > その他 を選択します

4. 該当日時の未了履歴があるか確認します

   

5. 左下の再試行を押します

6. テストモードを終了します

7. プレイヤー様にエラー時の厩舎でログインして頂きます

8. クレジットが反映されているかご確認ください

• 最大サテライト数は何台ですか?
• Aimeカード紛失の場合の対処法は?
• メイン筐体の電源は100Vですか? 200Vですか?
• メイン筐体のテストモードでセットアップのメニュー表示が少ないのは故障ですか?
• 基板を交換したらネットワークに繋がりません
• ペイアウト率が変更できません
• カジノチップが再ログイン時に消えています
• 設置・稼働したが、全国対戦でCPUしか出てきません
• サテライトで「MESTAの口座が存在しません」と表示されます
• 閉店前の自動ログアウトの挙動について教えてください
• サテライトゲーム画面上の『ショップ』が選択できません
• ERROR 8003が発生します
• ビデオボードとの通信に失敗しました（メインWARNING 1110）
• メイン筐体に交換用基板を取り付ける前のご注意
• 電子マネーで5万円の貸出が選べません
• サテライトでログインするパスワードを忘れました